【原】美国大学：除了专业知识，高情商的训练更重要！

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这是“弘禾师兄”的第 36 期分享
作者 | 弘禾师兄
来源 | 稷下百家（jxbj100)
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我们常说，一个人的成功与两个因素是分不开的，一个是智商，另一个就是情商。
的确，当一个人的智商高到一度程度时，就不再需要情商了。比如爱因斯坦、牛顿等。
但是这些伟大的人，毕竟是少数的。
对于大多数人来说，智商拉开的差距并不大，反而是情商给一般人带来的影响很大，它对人们的成功产生很大的影响。
情商高的人，就是对自我情绪的觉察和管理能力强的人，提升自我的情商，可以更好的了解和管理自己。


什么是高情商？
提到高情商，可能你会想到说话让别人爱听，站在别人的角度思考问题。
比如娱乐圈里的代表人物黄渤、蔡康永等，在沟通时就非常懂得拿捏分寸，大方得体，很受人欢迎。
对于情商，有一本书《高情商是练出来的》中提到，其实一个人真正的高情商，其实与别人无关，首先是能把自己搞定。
《高情商是练出来的》的作者谢里.范.狄克认为：能够认识自身的情绪，才是高情商的核心。
其实就像鬼谷子说的，必先自知，才能更好的了解别人。
如果一个人对自己都不了解，就不可能真正的了解别人的感受和想法，就更别说处理人际关系了。
那么，到底如何察觉并管理好自己的情绪，使自己成为一个高情商的人呢？


高情商的你，需要读懂自己的情绪
1、原生情绪
原生情绪，就是你对事件发生时的本能反应，比方说你在路上走路，突然有人拍了你一下，被吓了一跳，产生了害怕的感觉，这时的害怕就是你的原生情绪。
2、衍生情绪
而衍生情绪是对原生情绪加工后产生的想法。
比如你在路上走，有人拍了你一下你先是害怕，然后发现只不过是个熟人在逗你，此时，你可能由害怕转化为生气，或者为自己的胆小感到羞愧，这时的生气和羞愧，就属于衍生情绪。

3、情绪的作用
存在即合理，我们说情绪并没有好坏之分，每种情绪存在都有它存在的理由。
（1） 情绪提供信息激发你的行为
比如，人其实对恐惧和危险的情绪更加敏感，当你身处危险的时候，恐惧就会给你提示，给你敲响一个警钟，让你随时准备逃跑，避免伤害。
（2） 情绪能够激励人心
情绪会给大脑提供信息，信息会使情绪触发行为，而激动的情绪，能够帮助你努力奋斗，克服困难。
比如适当的自卑或嫉妒心理，就会让人进步。
当你看到别人比自己演讲好的时候，你可能会嫉妒，也会自卑，适当的这种情绪，就会促使你更加努力，使自己变得更优秀。
（3）情绪能助你与人沟通
真正的高情商，是善于管理自己情绪的人。
如果在与别人沟通交流的时候，你能很清楚的表达自己的情绪，让对方能感知到，这样就能更促使与别人沟通有个好效果。
比如丈夫每天都很晚回家，妻子只会抱怨、指责，不仅会引起丈夫的反感，对目前的现状也无法很好的进行解决。
如果妻子能感知到自己的情绪，并将这个情绪表达出来，让丈夫感知到，就有可能有效解决这个现状。

4、高情商需要与情绪保持距离
有时候我们不能了解自己的情绪，就是因为没有意识到，并与情绪保持距离。
与情绪分离开来，最好的方法就是：“关注自我，抽身而出。”
关注自我，需要把自己的精力放在对情绪的觉察上，而不是把精力放在事情上。
就是学会把自己“抽身而出”，以上帝的视角去审视自己。
这样可以有效使自己看到自己的情绪，还能帮助自己纠正偏见。


如何克服情绪带来的困扰？
1、转移注意力
当人的情绪陷入危机时，往往自己很难控制住。
在古代我们的先人们就给与了忠告，比如“极怒时莫与人书，极喜时莫与人物。”
就是告诫人们，在特别愤怒的时候，不要给别人写信，因为很有可能你生气时写的话，在你情绪平复后会后悔。
而在你特别高兴的时候，往往容易得意忘形，此时也千万不要轻易的给别人承诺，送别人东西。
因为当你冷静下来，兴奋的情绪褪去，你也很有可能会后悔赠送给别人东西。
所以，当你出现危险的情绪时，你同样可以先将自己的注意力转移，先让自己冷静下来，待情绪平复后，再去处理事情。
就像很多优秀的客服人员，当顾客打来投诉电话时，首先处理的就是客户的情绪，先进行安抚，其次才是处理事情。
比如有些心理医生会建议，当你出现坏情绪的时候，可以用写日记或出去散步等方法转移注意力。

2、正确看待现状，学会原谅自己
当坏的情绪发生了，与其跟自己较劲，怨天尤人，不如想想如何更好的解决。
比如有些家长在打了孩子之后，会非常的内疚，觉得自己做错了，自己为什么要这么冲动。
这样他就陷入了自责的状况，如果不能走出来，将会对生活和工作有很大的影响。

3、做自己情绪的主人
当出现不良的情绪时，需要有自我掌控感，能够察觉出自己的情绪，并管理好自己的情绪。
当不良情绪出现，你可以试着和它对话：“我一定不会让你控制住我的，我要自己来掌控人生。”
当你把不良的情绪与自身分离出去，并能与之很好的进行对话，你才有机会自己真正的掌握住情绪，做自己情绪的主人。
能够读懂情绪，就能找到适合自己的方式安然度过情绪危机，从而不断提高自己的情商，更好地进行人际交往。


高情商的人如何处理人际关系？
1、学会倾听，关注自我
高情商的人在与他人交往时，不仅会说，而且还会倾听。
同样一句话，会沟通的人就说的比你好听，对方听了就会很舒服。
沟通的最高境界是：让别人听懂你说了什么的同时，让对方照着你说的去做。
这里就需要你将关注点，放在自己的身上，而非对方身上。
比如，你在写文章，别人在你旁边很大声的说话，对你的影响很大。
一般人可能会这样表述：“能不能小点声音说话呀！烦死了！”
如果你这样回答了，很可能对方觉得受到了攻击，而反过来攻击你，不仅你的目的没有达成，还和对方发生了冲突。
如果你把关注点放在自己的身上该怎么回答呢？
“我正在写文章，你们说话的声音有些大，我感到很难集中精力，可以小点声音吗？”
把对对方的要求和指责，变成表达自己的感受，这样别人会更容易接受，并愿意照着你说的话去做。

2、学会倾听，不加评判
人对听到别人的话语，会自然的进行评判。
如果想要缓解自我的情绪，就需要不对别人说的话添加评判，因为评判的结果往往会使我们陷入不良情绪中。
比如有个朋友跟你抱怨：“这工作没法干了！领导一点也不好！”
这个时候你就最好不要进行评判，如果你说：“我觉得领导挺好的呀，没什么不好。”
这就代表你做了评判，而且你的评判与朋友的立场相背，对方就会失去和你聊天的兴趣。
严重的还会影响你们之间的友情。
此时，你就可以用“同理心聆听”的方法，不评判，引导对方自己去想出解决的办法了。

最后的话一个普通人想要成功，除了智商之外，情商也非常重要。情商是可以通过锻炼来提升的，你需掌握以下方法：1、什么是高情商？能够认识自身的情绪，才是高情商的核心。2、高情商的你，需要读懂自己的情绪（1）原生情绪（2）衍生情绪（3）情绪的作用         1> 情绪提供信息激发你的行为         2> 情绪能够激励人心         3> 情绪能助你与人沟通（4）高情商需要与情绪保持距离3、如何克服情绪带来的困扰？（1）转移注意力（2）正确看待现状，学会原谅自己（3）做自己情绪的主人4、高情商的人如何处理人际关系？（1）学会倾听，关注自我（2）学会倾听，不加评判